La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Nid2Rêve sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le site internet Nid2Rêve est édité par :
Nid2Rêve
SARL au capital de 170 000 €
SIRET : 840 395 669 00020
Adresse : 545 route des Écoliers – 24260 Savignac-de-Miremont – France
E-mail : bonjour@nid2reve.fr
Téléphone : 06 89 77 33 26
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Vincent Bouissou
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, Nid2Rêve peut être amené à collecter les données suivantes :
Données fournies volontairement
Lorsque vous utilisez les formulaires présents sur le site (contact, réservation, demande d’informations, carte cadeau…), les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations liées à la réservation
- Contenu des messages envoyés
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Durée de navigation
- Données de connexion et statistiques de fréquentation
Ces informations sont collectées via des cookies et outils de mesure d’audience.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et des séjours
- Réponse aux demandes de contact
- Gestion de la relation client
- Envoi d’informations relatives aux prestations réservées
- Gestion administrative et comptable
- Amélioration de l’expérience utilisateur et du fonctionnement du site
- Mesure d’audience et statistiques
- Respect des obligations légales et réglementaires
Les données ne sont utilisées que dans le cadre strict des activités de Nid2Rêve.
4. Base légale des traitements
Les traitements de données réalisés par Nid2Rêve reposent sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, demande de devis, contact)
- Le consentement de l’utilisateur (cookies non essentiels, newsletter le cas échéant)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de Nid2Rêve pour améliorer ses services et sécuriser son site
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Nid2Rêve.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou des services associés, notamment :
- Hébergeur du site
- Outils de réservation
- Prestataires de paiement
- Outils de mesure d’audience
- Prestataires informatiques et de maintenance
Ces prestataires n’agissent que sur instruction de Nid2Rêve et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
- Données de réservation et de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de statistiques anonymisées : conservation possible au-delà sous forme anonymisée
7. Cookies
Le site Nid2Rêve utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience et statistiques
- Cookies liés à certains services tiers éventuels
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser leur utilisation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.
8. Sécurité des données
Nid2Rêve met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Les données sont protégées contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou altération.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n’étant totalement sécurisé, Nid2Rêve ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Site : https://www.ovh.com/fr/
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :
bonjour@nid2reve.fr
Afin de protéger votre vie privée, une preuve d’identité pourra être demandée.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site : https://www.cnil.fr/
12. Modification de la politique de confidentialité
Nid2Rêve se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.